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Depuis le 3 avril, le 12, le célèbre numéro des renseignements de France Télécom, a tiré sa révérence.
23 opérateurs se partagent désormais le marché juteux du renseignement téléphonique.
Qui aura pu échapper au matraquage publicitaire des 118 ? Sans doute personne tant la bataille des messages radio, télé, presse a été féroce ! Et ce n’est pas fini ! Il faut dire que le marché mis en concurrence est plus que juteux : pas moins de 300 millions d’euros !

Pléthore de prestataires
Avec le 12, le numéro historique des renseignements, tout était pratique : un seul numéro avec une seule tarification (0,90 euro pour la recherche 15 centimes pour la mise en relation). Mais voilà, ouverture à concurrence oblige, le 12 est bel et bien aux oubliettes et aujourd’hui, pas moins de 23 opérateurs 118 sont sur les rangs. Devant cette pléthore de propositions aux tarifs variant du simple au double, les associations de consommateurs ont tiré la sonnette d’alarme. En effet, l’effet pervers de la mise en concurrence a définitivement brouillé les pistes ! Ce qui devait être un avantage (financier) pour l’utilisateur devient un véritable casse-tête ! Chaque opérateur y va de son tarif et de ses services en plus ! Et pour ajouter à la zizanie, les coûts sont différents selon que l’on appelle d’un fixe, d’un portable Orange, Bouygues ou SFR ! Devant cette grande pagaille, seuls 3 ou 4 numéros devraient sortir gagnants, reste à savoir lesquels !

Les principaux repères
118 000 (Telegate France) — Nombre de renseignements : illimité - Tarif à l'appel: 0,96 euro/min (plafonné à 1,92 euro par appel) - Mise en relation: gratuit - Surcoût après mise en relation: 0,225 euro/min (par 30 secondes)

118 001 (Intra Call Center) - Nombre de renseignements: 2 - Tarif à l'appel: 1,12 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: inclus

118 007, 118 612 et le 118 999 (Allo Bottin) - Nombre de renseignements: 3 - Tarif à l'appel: 1,012 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: 0,225 euro/min

118 008 (Pages Jaunes) - Nombre de renseignements: illimité - Tarif à l'appel: 1,01 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: tarif France Télécom en vigueur

118 218, 118 075, 118 220, 118 318, 118 713, 118 880 et 118 910 (Le Numéro) - Nombre de renseignements: illimité - Tarif à l'appel: 0,90 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: inclus (limité à 20 min)

118 222 (Teledis) - Nombre de renseignements: 2 - Tarif à l'appel: 1,124 euro/appel - Mise en relation: 0,112 euro/min - Surcoût après mise en relation: inclus

118 333 (NRJ mobile) - Nombre de renseignements: illimité - Tarif à l'appel: 1,012 euro/appel
- Mise en relation: 0,225 euro/min - Surcoût après mise en relation: inclus

118 712, 118 710, 118 711 et 118 810 (France Télécom) - Nombre de renseignements: 3 - Tarifs à l'appel: 1,12 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: NC

118 400 (SURT) - Nombre de renseignements: NC - Tarif à l'appel: 1,35 euro/appel - Mise en relation: 0,15 euro - Surcoût après mise en relation: 0,284 euro/min

118 500 et 118 050 (Conduit) - Nombre de renseignements: NC - Tarif à l'appel: 0,79 euro/appel - Mise en relation: 0,11 euro (par 30 secondes) - Surcoût après mise en relation: 0,11 euro (par 30 secondes)

118 818 (Iliad - Free) , gratuit à partir des fixes France Télécom et d'une Freebox .

Pour s’y retrouver, un site internet a vu le jour à l’initiative de l’ARCEP (l'Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes) http://www.appel118.fr
Source Contenus-en-stock.com

dans l'ordre
De 1 à 10 ans de mariage : noces de coton, papier, cuir, cire, bois, cuivre, laine, bronze, faïence, étain.
De 11 à 20 ans : corail, soie, muguet, ivoire, porcelaine, saphir, rose, turquoise, cretonne, cristal.
De 31 à 40 ans : basane, cuivre, porphyre, ambre, corail, mousseline, papier, mercure, crêpe, émeraude ou rubis.
De 41 à 50 ans : fer, nacre, flanelle, topaze, vermeil, lavande, cachemire, améthyste, cèdre, or.
55 ans : noces d'émeraude.
60 ans : noce de diamant.
65 ans : noce de saphir.
70 ans : noces de platine.
75 ans : noce d'albâtre.
80 ans : noces de chêne.
85 ans : noces d'uranium.

Document Durée Précisions et commentaires
ASSURANCES
- Contrat habitation et automobile : 10 ans Votre responsabilité peut être recherchée pendant dix ans.
- Contrat d'assurance décès et vie : A vie Le plus important, c'est que les bénéficiaires en retrouvent la trace.
- Quittance de prime : 2 ans L'assureur n'a que deux ans pour les contester.
- Cotisation d'assurance vie : 4 ans Si vous bénéficiez d'un crédit d'impôt.
- Résiliation : 2 ans Gardez le double du courrier et l'avis de réception.
- Dossier de sinistre : 10 ans Davantage si des problèmes de santé sont à craindre.

BANQUES
- Bordereau de versement : 10 ans C'est votre seule preuve de remise d'argent.
- Chèque à encaisser : 1 an Il est imprudent de laisser traîner un chèque aussi longtemps.
- Talon de chéquier : 30 ans Délai de prescription de l'action civile (10 ans pour réclamation bancaire).
- Prêt immobilier Variable A conserver jsuqu'à la dernière échéance de remboursement du prêt.
- Relevé de compte : 10 ans N'oubliez pas de le vérifier avant de le classer.
- Valeur mobilière : 5 ans Délai pour réclamer coupons, intérêts et dividendes.

FAMILLE
- Contrat de mariage : A vie Le notaire peut en délivrer une copie.
- Jugement de divorce : A vie Constitue la preuve de vos droits à pension.
- Donation : A vie Preuve pour éviter tout litige lors de l'ouverture de la succession.
- Livret de famille : A vie En cas de divorce, en demander une copie.
- Reconnaissance de dette : 30 ans Ce délai court après la fin du remboursement.

IMPÔTS ET TAXES
- Déclaration de revenus : 3 ans Le fisc peut redresser votre déclaration 2002 jusqu'a fin 2004.
- Impôts locaux : 1 an Le fisc peut contester la taxe 2002 jusqu'au 31 décembre 2003.
- Avis d'imposition : 3 ans Conservez les justificatifs.
- ISF : 3 à 10 ans Selon ce que vous avez déclaré. Il est préférable de tout garder 10 ans.

LOGEMENT
- Charges de copropriété : 10 ans Permet de contester des charges de travaux excessives.
- Contrat de location : 5 ans Délai pour contester loyers et charges (quittances et état des lieux).
- Titre de propriété : A vie Aussi longtemps que vous ne revendez pas.
- Facture de travaux : 10 ans Pour les travaux qui font l'objet d'une garantie décennale.

SANTE
- Ordonnance : 2 ans 30 ans en cas d'action en responsabilité contre le médecin.
- Frais d'hospitalisation : 30 ans Les frais hospitaliers peuvent être réclamés pendant cette durée.

VIE COURANTE
- Facture EDF-GDF : 5 ans EDF dispose de ce délai pour un rappel de facture.
- Facture d'eau : 2 ans Vous disposez du même délai pour contester vos relevés.
- Facture de téléphone : 1 an L'opérateur a un an pour rectifier ses erreurs de facturation.

VIE PROFESSIONNELLE
- Allocation chômage : A vie Les Assedics peuvent réclamer un trop-perçu pendant 5 ans.
- Bulletin de salaire : A vie Pour votre retraite, vous devez justifier vos revenus.
- Relevé de points des caisses de retraites : A vie Vous pourrez ainsi vérifier le montant de la retraite calculé par les caisses où vous avez cotisé pendant votre vie professionnelle.